Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom.
Free Shipping
Vidste du, at du får gratis levering hvis du bestiller over 1.000,00 kr?
Spørgsmål & Svar
Her finder du en oversigt over de mest stillede spørgsmål hos Parfume Shop.
Har du yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte os.
Bestilling
Jeg er ny kunde, hvordan bestiller jeg?Kan jeg ændre på min bestilling efter godkendelsen?
Kan jeg bestille pr. e-mail, telefonisk eller fax?
Kan jeg afhente min bestilling hos Parfume Shop?
Kan jeg bestille til udlandet?
Jeg har tekniske problemer med min bestilling?
Min bestilling er en gave, kan jeg tilføje en gavebesked?
Betaling
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?Kan jeg betale med Netbank?
Hvad er eDankort?
Kan jeg betale pr. efterkrav?
Er det sikkert at bruge kreditkort?
Hvornår bliver mine penge hævet?
Mit betalingskort bliver afvist?
Er priserne inkl. moms?
Annullering og returnering
Hvordan fortryder jeg et køb?Kan jeg få pengene tilbage?
Kan jeg ombytte mine varer?
Før du bestiller
Hvorfor ParfumeShop.dk?
Fordi vi garanterer:
Fordi vi garanterer:
- Største udvalg af parfumer
- Billigste priser på markedet
- Sikker betaling
- Hurtig levering
Er produkterne ægte?
Ja, alle produkter på ParfumeShop.dk er 100% ægte. Vi tør godt garantere, at du bliver tilfreds. Vi lever af tilfredse kunder, og gør alt hvad vi kan for at sikre, at alle detaljerne er i orden. Skulle du mod forventning opleve problemer, håber vi du kontakter os, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Til sidetop
Ja, alle produkter på ParfumeShop.dk er 100% ægte. Vi tør godt garantere, at du bliver tilfreds. Vi lever af tilfredse kunder, og gør alt hvad vi kan for at sikre, at alle detaljerne er i orden. Skulle du mod forventning opleve problemer, håber vi du kontakter os, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Til sidetop
Hvorfor er produkterne så billige?
Fordi vi importerer originale mærkevarer til en rimelig pris fra nogle af Europas største parfume, hudpleje og kosmetik grossister, som handler direkte med producenten.
På anden side er ParfumeShop.dk kun en internet butik. I stedet for at sælge vores produkter via sælgere i en fysisk butik, sælger vi direkte til slutbrugere. Så har vi ikke har så høje omkostninger.
Derfor kan vi tilbyde vores kunder over 4.000 originale mærkevarer til så lave priser.
Bestilling
Jeg er ny kunde, hvordan bestiller jeg?
Velkommen til ParfumeShop.dk, en af Skandinaviens største leverandører af parfumer, hudpleje produkter og kosmetik. Alle produkter du finder på vores webside kan købes online her og nu. Klik på en vare du er interesseret i og klik på knappen ”LÆG I KURVEN” for at lægge produktet i din indkøbskurv. Du kan lægge flere varer i kurven, ved at finde dem og klikke på knappen ”LÆG I KURVEN” igen. Når du er klar til at gå til kassen, klikker du på ”BESTILING” øverst til højre på siden. Hav venligst kortoplysninger parat, samt adressen varerne skal sendes til - god fornøjelse.
Til sidetop
Velkommen til ParfumeShop.dk, en af Skandinaviens største leverandører af parfumer, hudpleje produkter og kosmetik. Alle produkter du finder på vores webside kan købes online her og nu. Klik på en vare du er interesseret i og klik på knappen ”LÆG I KURVEN” for at lægge produktet i din indkøbskurv. Du kan lægge flere varer i kurven, ved at finde dem og klikke på knappen ”LÆG I KURVEN” igen. Når du er klar til at gå til kassen, klikker du på ”BESTILING” øverst til højre på siden. Hav venligst kortoplysninger parat, samt adressen varerne skal sendes til - god fornøjelse.
Til sidetop
Kan jeg ændre på min bestilling efter godkendelsen?
Ja, vi kan godt ændre på adresseoplysninger eller udbytte produkter, der har samme prisniveau. Du bør dog kontakte os hurtigst muligt - og helst inden kl. 17.00 den pågældende dag.
Til sidetop
Ja, vi kan godt ændre på adresseoplysninger eller udbytte produkter, der har samme prisniveau. Du bør dog kontakte os hurtigst muligt - og helst inden kl. 17.00 den pågældende dag.
Til sidetop
Kan jeg få mængde rabat?
Ja, ParfumeShop.dk giver rabat på mængdekøb.
Køber du for 1000,- DKK får du automatisk fragtfrit levering.
Køber du for 5000,- DKK får du automatisk 5% rabat på din ordre.
Til sidetop
Ja, ParfumeShop.dk giver rabat på mængdekøb.
Køber du for 1000,- DKK får du automatisk fragtfrit levering.
Køber du for 5000,- DKK får du automatisk 5% rabat på din ordre.
Til sidetop
Kan jeg bestille pr. e-mail, telefonisk eller fax?
Nej, alle ordrer skal gå igennem vores almindelige bestillingsproces på siden, men du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Til sidetop
Nej, alle ordrer skal gå igennem vores almindelige bestillingsproces på siden, men du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Til sidetop
Kan jeg afhente min bestilling hos Parfume Shop?
Nej, ParfumeShop.dk tilbyder ikke afhentning af varer.
Til sidetop
Nej, ParfumeShop.dk tilbyder ikke afhentning af varer.
Til sidetop
Jeg har tekniske problemer med min bestilling?
Venligst kontakt os hurtigst muligt. Vores serviceteam vil arbejde med at løse dit problem, så du hurtigst muligt kan afgive din bestilling.
Til sidetop
Venligst kontakt os hurtigst muligt. Vores serviceteam vil arbejde med at løse dit problem, så du hurtigst muligt kan afgive din bestilling.
Til sidetop
Min bestilling er en gave, kan jeg tilføje en gavebesked?
Ja. Sæt kryds under Leveringsform i feltet "Har du nogen gaver i din ordre?" og skriv en gavebesked, så tilføjer vi beskeden på ordreseddlen.
Til sidetop
Ja. Sæt kryds under Leveringsform i feltet "Har du nogen gaver i din ordre?" og skriv en gavebesked, så tilføjer vi beskeden på ordreseddlen.
Til sidetop
Forsendelse
Hvor hurtigt får jeg min bestilling?
Alle produkter som er på lager, bliver udsendt samme dag. Ifølge Post Danmarks egen brevkvalitet er der 94% sandsynlighed for, at du vil modtage pakken dagen efter (dag til dag levering). ParfumeShop.dk udsender bestillinger alle hverdage.
Til sidetop
Alle produkter som er på lager, bliver udsendt samme dag. Ifølge Post Danmarks egen brevkvalitet er der 94% sandsynlighed for, at du vil modtage pakken dagen efter (dag til dag levering). ParfumeShop.dk udsender bestillinger alle hverdage.
Til sidetop
Hvad koster forsendelse?
Du betaler 64,00 DKK og ParfumeShop.dk afsender din bestilling som postpakke med track&trace nummer.
Ordrer over 1000,00 DKK leveres gratis.
Til sidetop
Du betaler 64,00 DKK og ParfumeShop.dk afsender din bestilling som postpakke med track&trace nummer.
Ordrer over 1000,00 DKK leveres gratis.
Til sidetop
Hvis jeg ikke er hjemme på leveringstidspunktet?
Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil postbudet tage pakken med tilbage på dit lokale posthus til afhentning i 7 dage. Dette vil du få besked om via en afhentningsseddel, som postbudet lægger i din postkasse.
Til sidetop
Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil postbudet tage pakken med tilbage på dit lokale posthus til afhentning i 7 dage. Dette vil du få besked om via en afhentningsseddel, som postbudet lægger i din postkasse.
Til sidetop
Levering til min arbejdsplads?
Det kan være smart at få varen sendt til din arbejdsplads, hvis du ikke er hjemme, når posten kommer ud. Så er du fri for et besøg på posthuset. Vælg "Levering til anden adresse" og indtast dit og firmanavn samt leveringsadressen, når du bestiller.
Til sidetop
Det kan være smart at få varen sendt til din arbejdsplads, hvis du ikke er hjemme, når posten kommer ud. Så er du fri for et besøg på posthuset. Vælg "Levering til anden adresse" og indtast dit og firmanavn samt leveringsadressen, når du bestiller.
Til sidetop
Hvad er en C/O adresse?
Hvis dit navn ikke står på både postkassen og din hoveddør, skal du vælge at få sendt pakken til en C/O adresse under bestillingsprocessen. I feltet C/O adresse/navn skriver du navnet, som står på postkassen/hoveddøren. Dette gælder også hvis du får videresendt pakken til en ven/familie. På pakken vil både dit og C/O navnet fremgå. En C/O adresse er dermed navnet på den person, som har registeret bopæl på adressen ved folkeregisteret.
Til sidetop
Hvis dit navn ikke står på både postkassen og din hoveddør, skal du vælge at få sendt pakken til en C/O adresse under bestillingsprocessen. I feltet C/O adresse/navn skriver du navnet, som står på postkassen/hoveddøren. Dette gælder også hvis du får videresendt pakken til en ven/familie. På pakken vil både dit og C/O navnet fremgå. En C/O adresse er dermed navnet på den person, som har registeret bopæl på adressen ved folkeregisteret.
Til sidetop
Hvilken emballage bruger I?
Alle bestillinger fremsendes i specialfremstillede papkartoner af høj kvalitet. En god emballering sikrer, at dine varer altid kommer ubeskadiget frem til dig. Vores emballage er desuden altid fyldt helt ud med styrofill, som er et støddæmpende pakkefyld af høj klasse. Dette sikrer, at pakken har en fast og solid konsistens, som er din garanti for en kvalitets forsendelse.
Til sidetop
Alle bestillinger fremsendes i specialfremstillede papkartoner af høj kvalitet. En god emballering sikrer, at dine varer altid kommer ubeskadiget frem til dig. Vores emballage er desuden altid fyldt helt ud med styrofill, som er et støddæmpende pakkefyld af høj klasse. Dette sikrer, at pakken har en fast og solid konsistens, som er din garanti for en kvalitets forsendelse.
Til sidetop
Kan i lægge pakken på et aftalt sted?
Post Danmark må i realiteten ikke tage højde for vores påtrykte opfordringer som f.eks. "om stilles i carporten”. Det er dog vores erfaring at især landpostbudene er gode til at følge opfordringerne alligevel. Anføres der i bemærkningen et ønske til leveringen vil vi påfør teksten til adresseetiketten, men vi kan desværre ikke garantere at Post Danmark følger opfordringen.
Til sidetop
Post Danmark må i realiteten ikke tage højde for vores påtrykte opfordringer som f.eks. "om stilles i carporten”. Det er dog vores erfaring at især landpostbudene er gode til at følge opfordringerne alligevel. Anføres der i bemærkningen et ønske til leveringen vil vi påfør teksten til adresseetiketten, men vi kan desværre ikke garantere at Post Danmark følger opfordringen.
Til sidetop
Ordrestatus
Bliver jeg informeret om leveringstidspunktet?
Ja, du vil automatisk modtage en ordrestatusmail, når din pakke er blevet afsendt fra ParfumeShop.dk. Du kan forvente din bestilling dagen efter modtagelsen af denne ordrestatusmail.
Til sidetop
Ja, du vil automatisk modtage en ordrestatusmail, når din pakke er blevet afsendt fra ParfumeShop.dk. Du kan forvente din bestilling dagen efter modtagelsen af denne ordrestatusmail.
Til sidetop
Kan jeg se min ordrestatus?
Du kan altid tjekke ordrestatus på en bestilling via menupunktet Min Ordrestatus i bundmenuen. Ordrenummeret står i din bekræftelsesmail.
Til sidetop
Du kan altid tjekke ordrestatus på en bestilling via menupunktet Min Ordrestatus i bundmenuen. Ordrenummeret står i din bekræftelsesmail.
Til sidetop
Kan jeg få oplyst Track&Trace nummeret?
Ja, Track&Trace nummeret er en integreret del af vores logistiksystem, og derfor udsendes det automatisk .
Til sidetop
Ja, Track&Trace nummeret er en integreret del af vores logistiksystem, og derfor udsendes det automatisk .
Til sidetop
Ordrebekræftelse ikke modtaget?
Efter du har afgivet din bestilling vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse via mail. Denne bekræftelse sendes få minutter efter din bestilling. Hvis du ikke modtager denne, skyldes det højst sandsynligt en teknisk fejl eller en fejl i din indtastede e-mail adresse. Ved manglende ordrebekræftelses mail bedes du kontakte os. Husk at kontroller om ordrebekræftelses mailen ikke blot er blevet fejlplaceret af dit mail program til f.eks. uønsket post eller spam mail.
Du kan desuden altid rekvirere en ny kopi af dine gamle ordrebekræftelser ved at skrive til os.
Til sidetop
Efter du har afgivet din bestilling vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse via mail. Denne bekræftelse sendes få minutter efter din bestilling. Hvis du ikke modtager denne, skyldes det højst sandsynligt en teknisk fejl eller en fejl i din indtastede e-mail adresse. Ved manglende ordrebekræftelses mail bedes du kontakte os. Husk at kontroller om ordrebekræftelses mailen ikke blot er blevet fejlplaceret af dit mail program til f.eks. uønsket post eller spam mail.
Du kan desuden altid rekvirere en ny kopi af dine gamle ordrebekræftelser ved at skrive til os.
Til sidetop
Jeg har ikke modtaget min pakke?
Er din pakke ikke ankommet i løbet af 3 hverdage bedes du kontakte dit lokale posthus for at høre om de evt. har en pakke liggende til dig. Ligger din pakke ikke til afhentning på posthuset bedes du kontakte os hurtigst muligt, hvorefter vi vil undersøge og efterlyse pakken gennem Post Danmark. Dette tager typisk 5-7 hverdage. Dukker pakken ikke op, vil bestillingen blive ekspederet på ny.
Til sidetop
Er din pakke ikke ankommet i løbet af 3 hverdage bedes du kontakte dit lokale posthus for at høre om de evt. har en pakke liggende til dig. Ligger din pakke ikke til afhentning på posthuset bedes du kontakte os hurtigst muligt, hvorefter vi vil undersøge og efterlyse pakken gennem Post Danmark. Dette tager typisk 5-7 hverdage. Dukker pakken ikke op, vil bestillingen blive ekspederet på ny.
Til sidetop
Betaling
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB eller eDankort. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du vil modtager en faktura sammen med dine varer.
Til sidetop
 |
Dankort | |
 |
Visakort /VisaDankort | |
 |
Visa Electron | |
 |
Marstercard | |
 |
JCB kort | |
 |
eDankort |
Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB eller eDankort. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du vil modtager en faktura sammen med dine varer.
Til sidetop
Kan jeg betale med Netbank?
Ja, du skal blot vælge eDankort som betalingsmetode. Alle landets pengeinstitutter er med i eDankortet.
Til sidetop
Ja, du skal blot vælge eDankort som betalingsmetode. Alle landets pengeinstitutter er med i eDankortet.
Til sidetop
Hvad er eDankort?
eDankort er netbank. Har du en netbankaftale med din bank, kan du benytte eDankort. Når du vælger eDankort som betalingsmetode, vil du blive præsenteret for en pop-up, hvor du vælger dit pengeinstitut udfra en liste. Herefter vil du blive videresendt til din egen bank for at gennemfør betalingen.
Til sidetop
eDankort er netbank. Har du en netbankaftale med din bank, kan du benytte eDankort. Når du vælger eDankort som betalingsmetode, vil du blive præsenteret for en pop-up, hvor du vælger dit pengeinstitut udfra en liste. Herefter vil du blive videresendt til din egen bank for at gennemfør betalingen.
Til sidetop
Er det sikkert at bruge kreditkort?
Ja, det er helt sikkert at benytte betalingskort på ParfumeShop.dk. Ingen kan se dine oplysninger. Alle data behandles krypteret og udveksles elektronisk direkte mellem PBS certificerede EPay.dk og PBS international via en 128 bit SSL-krypteret linje - Ikke engang ParfumeShop.dk kan se dine indtastede kortoplysninger.
Til sidetop
Ja, det er helt sikkert at benytte betalingskort på ParfumeShop.dk. Ingen kan se dine oplysninger. Alle data behandles krypteret og udveksles elektronisk direkte mellem PBS certificerede EPay.dk og PBS international via en 128 bit SSL-krypteret linje - Ikke engang ParfumeShop.dk kan se dine indtastede kortoplysninger.
Til sidetop
Hvornår bliver mine penge hævet?
Betalingen er reserveres hos PBS. Når ordren ekspederes bliver beløbet overført til Parfume Shop.
Til sidetop
Betalingen er reserveres hos PBS. Når ordren ekspederes bliver beløbet overført til Parfume Shop.
Til sidetop
Mit betalingskort bliver afvist?
Der kan være mange grunde til at dit betalingskort bliver afvist. Den hyppigste grund er indtastningsfejl. Læs vejledningen grundigt under betalingsprocessen. Er du i tvivl, bedes du kontakte os.
Til sidetop
Der kan være mange grunde til at dit betalingskort bliver afvist. Den hyppigste grund er indtastningsfejl. Læs vejledningen grundigt under betalingsprocessen. Er du i tvivl, bedes du kontakte os.
Til sidetop
Er priserne inkl. moms?
Ja, alle priser på ParfumeShop.dk er inklusiv dansk moms (25 %).
Til sidetop
Ja, alle priser på ParfumeShop.dk er inklusiv dansk moms (25 %).
Til sidetop
Annullering og returnering
Hvordan fortryder jeg et køb?
Du kan fortryde dit køb på flere måder.
1. Har du lige bestilt og fortrudt dit køb, skal du hurtigst muligt informere os herom.
2. Du kan også nægte at modtage forsendelsen ved postomdelingen, hvorved pakken automatisk vil blive sendt retur til os og dine penge refunderet.
3. Har du ved et uheld modtaget pakken, sender du blot bestillingen retur til os, og beløbet vil blive refunderet indenfor 2-3 dage.
Til sidetop
Du kan fortryde dit køb på flere måder.
1. Har du lige bestilt og fortrudt dit køb, skal du hurtigst muligt informere os herom.
2. Du kan også nægte at modtage forsendelsen ved postomdelingen, hvorved pakken automatisk vil blive sendt retur til os og dine penge refunderet.
3. Har du ved et uheld modtaget pakken, sender du blot bestillingen retur til os, og beløbet vil blive refunderet indenfor 2-3 dage.
Til sidetop
Kan jeg få pengene tilbage?
Ja, hos ParfumeShop.dk kan du få pengene tilbage. ParfumeShop.dk yder 14 dage fortrydelsesret. Varen skal være i væsentligt samme stand og mængde. ParfumShop.dk refunderer fakturabeløbet minus porto, hvis hele ordren annulleres. Du skal selv afholde returforsendelsen.
Til sidetop
Ja, hos ParfumeShop.dk kan du få pengene tilbage. ParfumeShop.dk yder 14 dage fortrydelsesret. Varen skal være i væsentligt samme stand og mængde. ParfumShop.dk refunderer fakturabeløbet minus porto, hvis hele ordren annulleres. Du skal selv afholde returforsendelsen.
Til sidetop
Kan jeg ombytte mine varer?
Du kan sagtens få ombyttet dine varer. Du skal dog selv afholde returforsendelsen. ParfumeShop.dk betaler for fremsendelsen af de nye produkter.
Til sidetop
Du kan sagtens få ombyttet dine varer. Du skal dog selv afholde returforsendelsen. ParfumeShop.dk betaler for fremsendelsen af de nye produkter.
Til sidetop
Fejl og mangler
Hvad gør jeg, hvis min forsendelse er mangelfuld?
Hvis din modtagede pakke ikke indeholder det bestilte, bedes du kontakte os, så vi hurtigst muligt kan få sendt det rigtige ud til dig uden ekstra omkostninger for dig.
Til sidetop
Hvis din modtagede pakke ikke indeholder det bestilte, bedes du kontakte os, så vi hurtigst muligt kan få sendt det rigtige ud til dig uden ekstra omkostninger for dig.
Til sidetop
Tilfredshedsgaranti
Vi tør godt garantere, at du bliver tilfreds. Vi lever af tilfredse kunder, og gør alt hvad vi kan for at sikre, at alle detaljerne er i orden. Skulle du mod forventning opleve problemer, håber vi du kontakter os, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Til sidetop
Vi tør godt garantere, at du bliver tilfreds. Vi lever af tilfredse kunder, og gør alt hvad vi kan for at sikre, at alle detaljerne er i orden. Skulle du mod forventning opleve problemer, håber vi du kontakter os, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Til sidetop
Øvrige spørgsmål
Hvordan til-og fravælger jeg nyhedsbrevet?
Til-og fravælg af nyhedsbrevet er ganske simpelt, og kan gøres fra dette link: nyhedsbrevsabonnenter.
Til sidetop
Til-og fravælg af nyhedsbrevet er ganske simpelt, og kan gøres fra dette link: nyhedsbrevsabonnenter.
Til sidetop
Er det originale mærkevarer?
Ja, alle produkterne på ParfumeShop.dk er 100 % originale mærkevarer.
Til sidetop
Ja, alle produkterne på ParfumeShop.dk er 100 % originale mærkevarer.
Til sidetop
Kontakt os
Kan jeg ringe til jer?
Nej, vi foretrækker e-mail korrespondance, da det giver os en komplet historik over alle "samtalerne" så vi altid kan se hvad der er aftalt og lovet i hvert enkelt tilfælde. Alle medarbejdere kan derfor lynhurtigt følge op på en sag og danne sig et overblik, hvis én af os er fraværende pga ferie eller sygdom. Dette er lige så meget til kundens fordel, som det er et vigtigt redskab for os.
Til sidetop
Nej, vi foretrækker e-mail korrespondance, da det giver os en komplet historik over alle "samtalerne" så vi altid kan se hvad der er aftalt og lovet i hvert enkelt tilfælde. Alle medarbejdere kan derfor lynhurtigt følge op på en sag og danne sig et overblik, hvis én af os er fraværende pga ferie eller sygdom. Dette er lige så meget til kundens fordel, som det er et vigtigt redskab for os.
Til sidetop
Kan jeg skrive til jer?
Ja, du kan benytte kontaktformularen under menupunktet Kontakt os eller skriv email til info@parfumeshop.dk. Vi vender tilbage hurtigst muligt. Normalt tager det 2-3 timer.
Til sidetop
Ja, du kan benytte kontaktformularen under menupunktet Kontakt os eller skriv email til info@parfumeshop.dk. Vi vender tilbage hurtigst muligt. Normalt tager det 2-3 timer.
Til sidetop
Hvad er jeres adresse?
Parfume Shop
Engholms Alle 26
8240 Risskov
Danmark
Til sidetop
